Question 1

Chi ha accesso ai videoclip salvati dalla mia videocamera Secure?

Accepted Answer

L'amministratore della tua Home e gli utenti con autorizzazioni Sicurezza: Avanzate hanno accesso ai videoclip. Puoi gestire gli utenti della tua casa dall'app Philips Hue o accedendo al tuo account su account.meethue.com.

Ogni app Philips Hue aggiuntiva che utilizzi per controllare il tuo sistema Philips Hue dovrà ottenere la passphrase di crittografia dall'amministratore della Casa prima che possa accedere alle registrazioni.

Question 2

Posso accedere alla mia cronologia video su dispositivi diversi?

Accepted Answer

Sì. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Philips Hue, puoi condividere la tua passphrase con un altro dispositivo.

Esistono due modi per condividere la passphrase con un altro utente o dispositivo mobile:

Manualmente: un utente esistente cerca la passphrase nella propria app (o dove l'ha salvata manualmente) e condivide la passphrase con il nuovo utente. Ciò può, ad esempio, essere fatto verbalmente o tramite messaggistica sicura.
Tramite codice QR: un utente esistente genera un codice QR nella propria app che codifica la passphrase. Il nuovo utente esegue la scansione e memorizza la passphrase nella propria app.

Question 3

Posso archiviare i miei videoclip a livello locale?

Accepted Answer

I video clip vengono archiviati nel cloud Philips Hue. Al momento non esiste altra posizione in cui archiviare i video clip.

Question 4

Quando la videocamera Secure inizierà a registrare i videoclip?

Accepted Answer

Se sei iscritto a un piano Secure, inclusa la prova gratuita di 30 giorni, la tua videocamera Secure registrerà il movimento non appena viene rilevato. Puoi verificare se la registrazione di videoclip è abilitata andando su Impostazioni > Dispositivi > Videocamere, selezionando la tua videocamera e toccando Video e audio.

Question 5

Posso vedere le registrazioni dalla mia videocamera Secure su un browser Web?

Accepted Answer

Le registrazioni non sono accessibili tramite browser web. Se desideri visualizzare le registrazioni su uno schermo più grande, puoi visualizzare i tuoi video clip nell'app Philips Hue su un tablet o scaricarli.

Question 6

C'è un ritardo quando guardo il live view della mia videocamera Secure?

Accepted Answer

Potrebbe esserci un leggero ritardo di 1-2 secondi se la larghezza di banda di Internet è bassa.

Question 7

Come si elimina un videoclip registrato da una videocamera Secure?

Accepted Answer

Accedi ed elimina i tuoi video clip dalla timeline nel Centro sicurezza. Puoi eliminare un intero evento con un videoclip dalla cronologia degli eventi scorrendo verso sinistra e toccando il cestino. Puoi anche eliminare solo il videoclip associato a un evento aprendolo e toccando i 3 punti nell'angolo in alto a destra.

Question 8

I videoclip vengono eliminati automaticamente dopo un certo periodo di tempo?

Accepted Answer

Se hai un piano Basic, i video clip verranno automaticamente eliminati dopo 30 giorni. Se disponi di un piano Plus, i video clip verranno eliminati automaticamente dopo 60 giorni.

Question 9

Come faccio a condividere i video dalla mia videocamera Secure?

Accepted Answer

Per condividere un video, scarica il videoclip dalla Philips Hue app sul tuo dispositivo mobile. Una volta salvata la clip sul telefono, puoi condividerla come preferisci. Avrai bisogno di autorizzazioni di amministratore o Sicurezza: avanzate.

Question 10

La videocamera Secure ha una memoria locale?

Accepted Answer

Per motivi di sicurezza, la videocamera carica automaticamente sul cloud Philips Hue. Non è presente una memoria incorporata per archiviare le registrazioni.

Question 11

Philips Hue condivide i miei videoclip con qualcun altro?

Accepted Answer

I tuoi video clip possono essere visualizzati solo da te e da coloro a cui hai concesso l'accesso. La tua privacy è la nostra priorità, quindi abbiamo implementato la crittografia end-to-end per impostazione predefinita, il che significa che né Philips Hue né terze parti hanno accesso ai video clip.

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