Question 1

Posso cancellare il mio ordine?

Accepted Answer

Una volta effettuato l'ordine, questo viene inviato immediatamente all'agenzia logistica e non può essere annullato.

Question 2

Posso pagare con Klarna?

Accepted Answer

Sì. Seleziona Klarna come opzione al momento del pagamento.

Question 3

Cosa devo fare se la mia carta di credito viene respinta?

Accepted Answer

Se riscontri un problema con la tua carta di credito e non sembra essere un problema con la tua carta o la tua banca, contatta l'Assistenza clienti. Indica il messaggio di errore ricevuto e il numero dell'ordine dal carrello.

Question 4

Quando e come verrà visualizzato sulla mia carta di credito l'addebito effettuato dal Philips Hue Shop?

Accepted Answer

L'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato al momento dell'ordine. L'addebito apparirà sull'estratto conto della tua carta di credito come "Philips-Hue".

Question 5

Quali forme di pagamento accetta Philips Hue?

Accepted Answer

I metodi di pagamento che puoi utilizzare nel Philips Hue Shop variano in base alla regione. Supportiamo pagamenti con PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express e Discover, a seconda della località.

Question 6

Come riceverò la mia fattura?

Accepted Answer

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine, che contiene i dati della fattura. Non forniamo un PDF. Puoi anche andare su [LINK] per vedere lo stato del tuo ordine.

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