Question 1

Kto ma dostęp do zapisanych klipów wideo z mojej kamery Secure?

Accepted Answer

Dostęp do klipów wideo mają administrator Twojego Domu oraz użytkownicy z uprawnieniami Bezpieczeństwo: zaawansowane. Możesz zarządzać użytkownikami w swoim Domu z poziomu aplikacji Philips Hue lub logując się na swoje konto w witrynie account.meethue.com.

Każda dodatkowa aplikacja Philips Hue, której używasz do sterowania systemem Philips Hue, będzie musiała uzyskać hasło szyfrujące od administratora Domu, zanim uzyska dostęp do nagrań.

Question 2

Czy mogę uzyskiwać dostęp do mojej historii wideo na różnych urządzeniach?

Accepted Answer

Tak. Po zalogowaniu się na swoim koncie Philips Hue możesz udostępnić swoje hasło innemu urządzeniu.

Istnieją dwa sposoby udostępniania hasła innemu użytkownikowi lub urządzeniu mobilnemu:

Ręcznie: istniejący użytkownik sprawdza hasło w swojej aplikacji (lub tam, gdzie zapisał je ręcznie) i udostępnia hasło nowemu użytkownikowi. Można tego dokonać na przykład ustnie lub za pośrednictwem bezpiecznej wiadomości.
Za pomocą kodu QR: istniejący użytkownik generuje w swojej aplikacji kod QR, który koduje hasło. Nowy użytkownik skanuje i zapisuje hasło w swojej aplikacji.

Question 3

Czy mogę przechowywać moje klipy wideo lokalnie?

Accepted Answer

Klipy wideo są przechowywane w chmurze Philips Hue. Obecnie nie ma innej lokalizacji do przechowywania klipów wideo.

Question 4

Kiedy moja kamera Secure zacznie nagrywać klipy wideo?

Accepted Answer

Jeśli subskrybujesz plan Secure — w tym 30-dniowy bezpłatny okres próbny — Twoja kamera Secure zarejestruje ruch, gdy tylko zostanie wykryty. Aby sprawdzić, czy nagrywanie klipów wideo zostało włączone, przejdź do Ustawienia > Urządzenia > Kamery, wybierz kamerę i dotknij opcji Wideo i dźwięk.

Question 5

Czy mogę oglądać nagrania z mojej kamery Secure w przeglądarce internetowej?

Accepted Answer

Nagrania nie są dostępne poprzez przeglądarkę internetową. Jeżeli chcesz obejrzeć nagrania na większym ekranie, możesz obejrzeć swoje klipy wideo w aplikacji Philips Hue na tablecie lub je pobrać.

Question 6

Czy występuje opóźnienie, gdy patrzę na podgląd na żywo z mojej kamery Secure?

Accepted Answer

W przypadku niskiej przepustowości łącza internetowego może wystąpić niewielkie opóźnienie wynoszące 1–2 sekundy.

Question 7

Jak usunąć klip wideo nagrany przez kamerę Secure?

Accepted Answer

Uzyskaj dostęp do klipów wideo i usuń je z osi czasu w Centrum zabezpieczeń. Możesz usunąć całe zdarzenie z klipem wideo z osi czasu, przesuwając palcem w lewo i dotykając kosza. Możesz także usunąć tylko klip wideo powiązany ze zdarzeniem, otwierając klip wideo i dotykając 3 kropek w prawym górnym rogu.

Question 8

Czy klipy wideo są automatycznie usuwane po określonym czasie?

Accepted Answer

Jeśli posiadasz plan Podstawowy, klipy wideo zostaną automatycznie usunięte po 30 dniach. Jeśli posiadasz plan Plus, klipy wideo zostaną automatycznie usunięte po 60 dniach.

Question 9

Jak udostępniać filmy wideo z mojej kamery Secure?

Accepted Answer

Aby udostępnić wideo, pobierz klip wideo z aplikacji Philips Hue na swoje urządzenie mobilne. Po zapisaniu klipu w telefonie możesz go udostępnić w dowolny sposób. Będziesz potrzebować uprawnień administratora lub uprawnień Zabezpieczenia: Zaawansowane.

Question 10

Czy kamera Secure ma pamięć lokalną?

Accepted Answer

Ze względów bezpieczeństwa kamera automatycznie przesyła dane do chmury Philips Hue. Nie ma wbudowanej pamięci do przechowywania nagrań.

Question 11

Czy Philips Hue udostępnia moje nagrania wideo komukolwiek innemu?

Accepted Answer

Twoje nagrania wideo możesz oglądać tylko Ty i osoby, które otrzymały od Ciebie dostęp. Twoja prywatność jest dla nas priorytetem, dlatego domyślnie wdrożyliśmy szyfrowanie kompleksowe, co oznacza, że ani Philips Hue, ani osoby trzecie nie mają dostępu do klipów wideo.

Wideo i nagrywanie

Bezpieczeństwo inteligentnego domu

FAQ list