Question 1

Vad är skillnaden mellan Bridge och Bluetooth?

Accepted Answer

När det gäller att styra Philips Hue-lampor finns det två alternativ: med en Bridge eller via Bluetooth.

Med en Bridge får du kontroll utanför hemmet, vilket innebär att du kan styra dina lampor var du än befinner dig i världen där du har en internetanslutning. Du kan också lägga till upp till 50 lampor och tillbehör, lägga till utomhusbelysning och skapa automatiseringar.

Med Bluetooth kan du styra upp till 10 lampor i ett enda rum. Du kan skapa en enstaka automatisering (kallas en rutin), men den sker bara en gång.

Även om du har Philips Hue-lampor eller lampor som du använder med Bluetooth kan du alltid växla till en Bridge – de fungerar fortfarande.

Question 2

Hur styr jag Philips Hue-lampor?

Accepted Answer

Du kan styra Philips Hue-lampor på flera olika sätt – det är en av anledningarna till att de är så smarta!

Philips Hue-appen: Du kan ställa in och styra dina lampor i appen, där du kan tända och släcka dem, dimra eller lysa upp rummet, gruppera lampor i rum och zoner, ställa in automatiseringar med mera.

Röst: Du kan också styra dina lampor med rösten om du ansluter Amazon Alexa, Google Assistent eller Apple Home och Siri. Gå till Inställningar > röstassistenter för att ställa in det.

Smarta Tillbehör: Genom att lägga till smarta Philips Hue-tillbehör, som strömbrytare eller smart knapp, till din installation får du ännu mer kontroll över din belysning. Bläddra igenom dina favoritscener, använd varje tillbehör som fjärrkontroll var som helst i huset, eller till och med få bästa belysning för varje tid på dagen med ett knapptryck – var hur kreativ du vill!

Question 3

Varför går det inte att nå mina lampor?

Accepted Answer

Din lampa kan ha stängts av fysiskt (t.ex. med en väggströmbrytare) eller så finns den utanför systemets räckvidd. Om du fortfarande har problem kontaktar du supporten.

Question 4

Hur ansluter jag smart belysning till Philips Hue Bridge?

Accepted Answer

Om du vill lägga till en enhet till din Bridge ser du till att Hue-appen är uppdaterad till den senaste versionen och följer dessa steg:

1. Samla de enheter du vill lägga till och hitta deras QR-koder som finns på själva enheterna.

2. På fliken Hem trycker du på ikonen med tre punkter (...).

3. Tryck på Lägg till enheter och följ anvisningarna på skärmen för att skanna QR-koderna och lägga till enheterna i bryggan.

Question 5

Kan jag använda olika typer av fristående Hue-produkter tillsammans?

Accepted Answer

Ja. Alla Philips Hue-lampor är helt kompatibla med Hue-ekosystemet. Vissa kan användas som fristående lampor, medan andra kräver en Hue Bridge för att fungera. Alla Hue-produkter kan dock anslutas till en Bridge för avancerad styrning via Philips Hue-appen.

Question 6

Hur vet jag om en ljuskälla är den nya versionen med "fylligare färg"?

Accepted Answer

Nyare versioner av Philips Hue ljuskällor har ”fylligare färger” som ger ljuskällorna djupare grönt och blått för att mer konsekvent matcha färgerna för Philips Hue Go och Lightstrip. Du kan identifiera alla ljuskällor med fylligare färger på deras vita bas, med undantag av BR30-ljuskällan. Den äldre BR30-ljuskällan har en grå kant medan versionen med fylligare färg inte har det.

När du köper nya produkter kan du identifiera ljuskällor med fylligare färg efter förpackningen som har en rund grön etikett i det övre högra hörnet med texten "richer colors."

Question 7

Varför levereras vissa armaturer med en Philips Hue dimmer switch?

Accepted Answer

Vissa armaturer har en Hue dimmer switch för att göra det enklare för användare utan en Hue Bridge att styra sina lampor.

Question 8

Varför har mina produkter från äldre generation andra färger än de nyare?

Accepted Answer

Nyare produkter har optimerade färgfunktioner. Som ett resultat har äldre ljuskällor och lampor inte samma färgmättnad som den nya generationen Hue-produkter. Du kanske märker detta mest när dina lampor är inställda på blått eller grönt.

Question 9

Hur vet jag om en Philips Hue-produkt går att använda med Bluetooth?

Accepted Answer

Bluetooth-kompatibla Philips Hue-lampor har en Bluetooth-logotyp på både själva produkten och förpackningen de levereras i.

Question 10

Vad behöver jag för att använda Philips Hue Bluetooth?

Accepted Answer

Om du vill styra Philips Hue-lampor med Bluetooth behöver du Philips Hue-appen och en mobil enhet, till exempel en smarttelefon eller surfplatta. Lägg till en Bridge till din installation för att låsa upp alla smarta belysningsfunktioner.

Question 11

Vad är referenskontrollinställningen för en ljuskälla och hur hittar jag den?

Accepted Answer

Referenskontrollinställningen används för att verifiera att ljuskällor från Philips Hue överensstämmer med kraven i kommissionens förordning (EU) 2019/2020 om fastställande av krav på ekodesign för ljuskällor och separata drivdon.

Du hittar referenskontrollinställningarna för en ljuskälla på produktsidan för varje produkt eller i produktbladet.

Referenskontrollinställningarna kan hämtas för:

4 000 K: via Hue-appens scen “Cool bright”

6 400 K: via Hue-appens scen “Energize”

Question 12

Hur kasserar jag en produkt?

Accepted Answer

Din produkt är utformad och tillverkad av högkvalitativa material och komponenter som kan återvinnas och återanvändas.

Ta reda på vilka lokala krav som gäller för avfallshantering och vilka system som finns för sortering och insamling av elektriska och elektroniska produkter och förpackningar. Följ de lokala föreskrifterna och släng inte din gamla produkt och förpackning i normalt hushållsavfall.

Batterier ska kasseras separat från det kommunala avfallsflödet via utsedda insamlingsanläggningar. Vid kassering av en produkt som innehåller batterier som inte kan bytas ut av användaren ska dessa tas bort av en fackman.

Smart lighting

Skensystem belysning

Festavia

MR16

Portabla lampor

Lightstrips

Utomhus

Play light bar

Signe

Twilight

Taklampor

Play Wall Washer

FAQ list