Często zadawane pytania dotyczące subskrypcji Hue Secure

Plany Secure i funkcje wideo

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu Philips

Potrzebujesz pomocy w konfiguracji urządzenia Philips Hue Secure?

Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi przewodnikami krok po kroku, aby skonfigurować produkt Philips Hue Secure.

Plany rozwiązywania usterek

Co stanie się z moimi nagranymi klipami wideo, gdy połączę mój aktywny plan z inną kamerą w moim systemie?
Co się stanie, jeśli użytkownik, który wykupił subskrypcję planu Secure, opuści Dom Philips Hue?
Nie mam już dostępu do mojego konta Philips Hue. Jak mogę anulować subskrypcję planu Secure?
Mój sklep App Store lub Play informuje, że mam aktywną subskrypcję planu Secure, ale nie widzę jej w mojej aplikacji Philips Hue. Co zrobić?
Moja subskrypcja planu Secure nie została odnowiona automatycznie. Co zrobić?
Czy mój plan Secure będzie działał, jeśli przeniosę się do innego kraju?

Plany

Jak uzyskać bezpłatną wersję próbną Secure i kiedy się ona rozpocznie?
Kiedy warto przejść z planu podstawowego Secure na plan Plus?
Czy mogę korzystać z różnych subskrypcji na różnych kamerach?
Jakie są opcje płatności w ramach planu Secure?
Czy plany Secure mają limit liczby kamer, które mogę dodać?
Jak mogę sprawdzić, ile dni pozostało do końca mojej 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej planu Secure?
Jaka jest polityka zwrotów w przypadku planów Secure?
Jakich uprawnień potrzebuję, aby aktywować plan Secure?
Czy mogę korzystać z planu Secure dla wielu Domów w aplikacji Philips Hue?

Zarządzanie planami

Jak zarządzać kamerami w moim planie Secure?
Co stanie się z moimi klipami wideo, jeśli nie odnowię planu Secure?
Jak mogę zmienić lub zaktualizować mój plan Secure?
Kto może zarządzać moją subskrypcją planu Secure?
Jak anulować subskrypcję planu Secure?
Jak mogę zobaczyć historię płatności mojego planu Secure i wszelkie nadchodzące płatności?
Jak mogę zobaczyć szczegóły mojej subskrypcji planu Secure?
Czy mogę zmienić subskrypcję z miesięcznej na roczną?
Czy mogę zmienić metodę płatności dla mojego planu Secure?
Czy mogę przenieść mój plan Secure na innego użytkownika?
Czy mogę zmienić subskrypcję planu Secure skonfigurowaną przez innego użytkownika?

Bezpieczeństwo i prywatność

Gdzie są przechowywane klipy wideo z mojej kamery Secure?
Czy kamera Secure lub chmura Philips Hue analizują obraz z kamery?
Czy pojawi się monit o udostępnienie mojego hasła szyfrowania?
Co to jest szyfrowanie kompleksowe?
Nie chcę już używać mojej kamery Secure. Jak usunąć wszystko z mojego systemu?
Kto może uzyskać dostęp do mojej historii wideo?
Czy weryfikacja dwustopniowa jest obowiązkowa, jeśli chcę używać kamery Secure z moim kontem Philips Hue?
Skąd mam wiedzieć, czy kamera Secure nagrywa?
Gdzie mam przechowywać hasło szyfrowania, aby mieć dostęp do mojej kamery Secure?
Co należy zrobić w przypadku utraty hasła szyfrowania kompleksowego?
Co mam zrobić, jeśli aplikacja Hue nie rozpoznaje mojego hasła?
Czy jest coś, czego nie wolno mi nagrywać za pomocą kamer Secure?
Czy ktoś może wyłączyć kamerę Secure?

Wideo i nagrywanie

Kto ma dostęp do zapisanych klipów wideo z mojej kamery Secure?
Czy mogę uzyskiwać dostęp do mojej historii wideo na różnych urządzeniach?
Czy mogę przechowywać moje klipy wideo lokalnie?
Kiedy moja kamera Secure zacznie nagrywać klipy wideo?
Czy mogę oglądać nagrania z mojej kamery Secure w przeglądarce internetowej?
Czy występuje opóźnienie, gdy patrzę na podgląd na żywo z mojej kamery Secure?
Jak usunąć klip wideo nagrany przez kamerę Secure?
Czy klipy wideo są automatycznie usuwane po określonym czasie?
Jak udostępniać filmy wideo z mojej kamery Secure?
Czy kamera Secure ma pamięć lokalną?
Czy Philips Hue udostępnia moje klipy wideo komukolwiek innemu?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc

Odwiedź nasze kanały w mediach społecznościowych

Informacje o produktach, promocjach i gwarancji

00800 744 547 75
Poniedziałek -Piątek od 9:00 do 18:00

* W specyfikacji żarówki przy parametrze „Do” jest podana liczba lumenów oznaczająca maksymalny strumień świetlny żarówki. Określa on, jak jasno może świecić żarówka przy temperaturze barwowej 2700 K (białe żarówki) lub 4000 K (żarówki White Ambiance lub White and Color Ambiance). Dowiedz się więcej o jasności