Question 1

Co to jest konto Hue?

Accepted Answer

Konto Hue to sposób na zarządzanie systemem Philips Hue. Dodatkowo zalogowanie się na swoje konto odblokowuje zaawansowane funkcje Philips Hue, takie jak możliwość sterowania oświetleniem, gdy jesteś poza domem.

Question 2

Jak założyć konto Hue?

Accepted Answer

Konto Hue możesz utworzyć na dwa sposoby: w aplikacji Hue lub online.

W aplikacji Hue przejdź do sekcji Ustawienia > Konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W przeglądarce internetowej przejdź do www.account.philips-hue.com i kliknij Zarejestruj się.

Question 3

Jak zresetować hasło do konta Hue?

Accepted Answer

Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Hue, możesz wybrać opcję Nie pamiętam hasła na ekranie logowania w aplikacji Hue lub www.account.philips-hue.com.

Jeśli do logowania się na konto Hue korzystałeś z konta społecznościowego Google lub Apple, konieczna będzie zmiana hasła dla tego partnera zewnętrznego.

Question 4

Próbowałem zresetować hasło do mojego konta Hue, ale nigdy nie otrzymałem wiadomości e-mail. Co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

Został on przez pomyłkę wysłany do folderu ze spamem. Sprawdź folder i oznacz wiadomość jako „To nie spam”.
Być może po kliknięciu łącza Nie pamiętam hasła adres e-mail został wpisany niepoprawnie. Spróbuj ponownie i upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny.
Konto Hue zostało utworzone przy pomocy logowania na media społecznościowe. W takim przypadku musisz zalogować się za pomocą Apple lub Google. W tej sytuacji nie możesz do odzyskania hasła nie możesz skorzystać z łącza Nie pamiętam hasła.
Nie masz jeszcze konta Hue. Przejdź do www.account.philips-hue.com i wybierz Zarejestruj się, aby utworzyć nowe konto.

Question 5

Utworzyłem konto Hue, ale nigdy nie otrzymałem weryfikacyjnej wiadomości e-mail. Co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

Został on przez pomyłkę wysłany do folderu ze spamem. Sprawdź folder i oznacz wiadomość jako „To nie spam”.
Być może po kliknięciu łącza Nie pamiętam hasła adres e-mail został wpisany niepoprawnie. Spróbuj ponownie i upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny.

Question 6

Jeśli użyłem logowania społecznościowego do utworzenia mojego konta Hue, czy mogę zmienić dane logowania na adres e-mail i hasło?

Accepted Answer

Jeśli do utworzenia konta Hue użyłeś loginu społecznościowego, nie możesz zmienić danych uwierzytelniających na adres e-mail i hasło. Jeśli chcesz zmienić dane logowania, musisz utworzyć nowe konto Hue.

Question 7

Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe i jak mogę je włączyć?

Accepted Answer

Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego dodaje warstwę bezpieczeństwa do Twojego konta, prosząc Cię o weryfikację logowania za pomocą unikalnego kodu. Na swoim koncie Hue możesz skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do sekcji Ustawienia i preferencje
W sekcji Logowanie i bezpieczeństwo wybierz Włącz przy opcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie

Question 8

Czy mogę zmienić adres e-mail, którego używam do logowania się na koncie Hue?

Accepted Answer

Nie możesz zmienić adresu e-mail, którego używasz do logowania się na koncie Hue. Jeśli chcesz używać innego adresu e-mail, musisz utworzyć nowe konto.

Question 9

Czy mogę korzystać z konta Hue podczas korzystania z usług VPN lub innych usług, takich jak Apple iCloud Private Relay?

Accepted Answer

Możesz korzystać z usług VPN – upewnij się tylko, że nie masz połączenia z VPN, jeśli musisz nacisnąć przycisk na mostku Hue podczas pierwszej konfiguracji.

Question 10

Co się stanie, jeśli usunę moje konto Hue?

Accepted Answer

Usunięcie konta Hue powoduje usunięcie Twoich danych osobowych, uprawnień przyznanych aplikacjom innych firm oraz wszelkich danych zakupów powiązanych z Twoim kontem. Spowoduje to również wylogowanie na wszystkich urządzeniach, na których jest zalogowane to konto. Po usunięciu konta nie będzie można go odzyskać.

Możesz usunąć swoje konto Hue w ustawieniach konta:

Zaloguj się na swoje konto Hue
Przejdź do sekcji Ustawienia i preferencje
W sekcji Dane i prywatność wybierz opcję Usuń konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Question 11

Jak przenieść moje konto Hue na nowy mostek?

Accepted Answer

W ustawieniach konta Hue, najpierw usuń poprzedni mostek z sekcji „Główna”. Następnie w aplikacji Hue dodaj do sekcji "Główna" nowy mostek Hue:

Przejdź do opcji Ustawienia > Mój system Hue
Dotknij ikonę niebieskiego plusa
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać mostek

Wszyscy istniejący użytkownicy i uprawnienia pozostaną takie same.

Question 12

Czym się różnią uprawnienia użytkowników w Domu?

Accepted Answer

Uprawnienia dotyczące oświetlenia: Możliwość sterowania światłami w Domu.
Bezpieczeństwo: podstawowe uprawnienia: Możliwość sterowania światłami w Domu oraz uzbrajania i rozbrajania systemu Secure.
Bezpieczeństwo: zaawansowane uprawnienia: możliwość sterowania światłami w Domu, uzbrajania i rozbrajania systemu Secure, wyświetlania transmisji i nagrań z kamer oraz otrzymywania powiadomień push o zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem.
Uprawnienia administratora: ma pełny dostęp do wszystkich elementów sterujących i ustawień w Domu i może usuwać Dom, dodawać lub usuwać mosty, dodawać lub usuwać innych użytkowników oraz zmieniać uprawnienia użytkowników.

Question 13

Co się stanie, jeśli zresetuję mostek?

Accepted Answer

Jeśli przywrócisz na mostku Hue Bridge ustawienia fabryczne, zostanie on usunięty z Domu zaraz po nawiązaniu połączenia z Internetem.

Wszystkie istniejące uprawnienia członków domu (w tym również Twoje) pozostaną bez zmian.

Question 14

Czy mogę podłączyć kilka Mostków do mojego konta Hue?

Accepted Answer

Tak, do swojego konta Hue możesz podłączyć kilka Mostków. Na każdym koncie można utworzyć wiele Domów, a w każdym domu można zainstalować kilka mostków Hue, co sprawia, że masz pełną swobodę w konfiguracji swojego oświetlenia. Sprawdź wszystkie szczegóły tutaj.

Question 15

Jak usunąć nieużywane inteligentne urządzenie z systemu Philips Hue?

Accepted Answer

Możesz usunąć urządzenie inteligentne z systemu Philips Hue za pośrednictwem konta Hue. Aby odebrać uprawnienia urządzeniu inteligentnemu wejdź na www.philips-hue.com, kliknij Konto, a następnie zaloguj się na swoje konto. Po zalogowaniu kliknij Aplikacje u góry strony. Wyświetlą się wtedy urządzenia aktualnie połączone z systemem Hue. Stamtąd możesz kliknąć Dezaktywuj, aby usunąć urządzenie.

Konto Philips Hue

Dowiedz się więcej

FAQ list