Question 1

Gdzie są przechowywane klipy wideo z mojej kamery Secure?

Accepted Answer

Nagrania wideo są przechowywane w bezpiecznej chmurze Philips Hue i są w pełni szyfrowane. Możesz także pobrać nagrany film za pośrednictwem aplikacji Philips Hue i zapisać go lokalnie w wybranej lokalizacji. Przeczytaj więcej o narzędziach, które udostępniamy w celu ochrony Twoich danych i prywatności.

Question 2

Czy kamera Secure lub chmura Philips Hue analizują obraz z kamery?

Accepted Answer

System Philips Hue i jego chmura nigdy nie będą analizować obrazu z kamery. Wbudowana sztuczna inteligencja kamery Secure analizuje obraz, co odbywa się w samej kamerze. Każdy film, który opuszcza kamerę, jest w pełni zaszyfrowany, aby zapewnić, że nie można go obejrzeć nigdzie poza autoryzowanymi aplikacjami.

Question 3

Czy pojawi się monit o udostępnienie mojego hasła szyfrowania?

Accepted Answer

Hasło szyfrujące należy udostępniać tylko osobom, którym chcesz udostępnić swoje nagrania wideo. Jeśli udostępnisz hasło, osoby te będą mogły połączyć się z Twoimi kamerami. Dla własnego bezpieczeństwa traktuj te hasła z najwyższą ostrożnością. Philips Hue nigdy nie poprosi o podanie hasła.

Question 4

Co to jest szyfrowanie kompleksowe?

Accepted Answer

Szyfrowanie kompleksowe to metoda zabezpieczająca, która zapewnia bezpieczeństwo danych. Dzięki szyfrowaniu kompleksowemu nikt, w tym Philips Hue czy osoby trzecie, nie ma dostępu do Twoich klipów wideo ani podglądu na żywo. Wszystkie dane są w kamerze w pełni szyfrowane i dostęp do nich wymaga klucza szyfrowania (hasła). Szyfrowanie kompleksowe jest domyślnie włączone, aby zapewnić ochronę danych.

Klucze szyfrowania typu end-to-end nigdy nie są wysyłane za pośrednictwem chmury Philips Hue. Philips Hue nigdy nie poprosi o podanie hasła.

Question 5

Nie chcę już używać kamery Secure. Jak usunąć wszystko z systemu?

Accepted Answer

Aby usunąć kamerę Secure z systemu, odłącz ją od aplikacji Philips Hue, przechodząc do opcji Ustawienia > Kamera. Wybierz kamerę, którą chcesz usunąć i dotknij Usuń. Usunięcie kamery lub usunięcie jej z Domu automatycznie przywraca ustawienia fabryczne kamery.

Po wykonaniu tej czynności wszystkie nagrane klipy wideo zostaną automatycznie usunięte. Możesz wcześniej pobrać te, które chcesz zachować.

Question 6

Kto może uzyskać dostęp do mojej historii wideo?

Accepted Answer

Tylko administratorzy i użytkownicy z uprawnieniami Bezpieczeństwo: zaawansowane w Domu Philips Hue mogą przeglądać Twoją historię wideo.

Możesz sprawdzić, jakie masz uprawnienia w aplikacji Philips Hue, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Mój system Hue. Dotknij ikony „i” obok nazwy Domu, a następnie dotknij opcji Moje uprawnienia.

Question 7

Czy weryfikacja dwustopniowa jest obowiązkowa, jeśli chcę używać kamery Secure z moim kontem Philips Hue?

Accepted Answer

Weryfikacja dwustopniowa nie jest obowiązkowa, ale jest zdecydowanie zalecana, ponieważ zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla Twojego konta.

Question 8

Skąd mam wiedzieć, czy kamera Secure nagrywa?

Accepted Answer

Jeśli jesteś w pobliżu kamery Secure Camera, spójrz na wskaźnik LED. Jeśli pulsuje na czerwono, kamera nagrywa.

Question 9

Gdzie mam przechowywać hasło szyfrowania, aby mieć dostęp do mojej kamery Secure?

Accepted Answer

Możesz sprawdzić swoje hasło w aplikacji Philips Hue, wybierając kolejno Ustawienia > Bezpieczeństwo > Szyfrowanie wideo. Zalecamy jednak zapisanie go w bezpiecznym miejscu, na przykład w menedżerze haseł. Musisz wprowadzić to hasło na każdym urządzeniu mobilnym, które ma dostęp do tego Domu.

Question 10

Co należy zrobić w przypadku utraty hasła szyfrowania kompleksowego?

Accepted Answer

Każda osoba w Domu z uprawnieniami administratora lub Bezpieczeństwo: zaawansowane, która wprowadziła hasło, może je udostępnić w dowolnym momencie. Poproś innego członka Twojego Domu, który ma hasło, aby Ci je udostępnił. Mogą go znaleźć w Ustawieniach > Bezpieczeństwo > Szyfrowanie wideo.

Jeśli nikt inny nie ma tych uprawnień, możesz utworzyć nowe hasło na ekranie Ustawienia > Bezpieczeństwo > Szyfrowanie obrazu. Spowoduje to usunięcie wszystkich klipów wideo i konieczne będzie ponowne podłączenie wszystkich kamer do Domu. Ma to na celu zapewnienie, że Twoje dane pozostaną prywatne.

Question 11

Co mam zrobić, jeśli aplikacja Hue nie rozpoznaje mojego hasła?

Accepted Answer

Sprawdź następujące elementy:

Czy to właściwe hasło do tego Domu?
Czy inne urządzenie nie jest podłączone do tego samego Domu?
Jeśli tak, udostępnij hasło urządzeniu mobilnemu, z którym masz problem. Możesz także zapytać innego administratora lub członka z uprawnieniami Zabezpieczenia: Zaawansowane.

Jeśli nadal nie możesz wprowadzić hasła, zresetuj je w aplikacji Philips Hue. Przejdź do opcji Ustawienia > Bezpieczeństwo > Szyfrowanie wideo. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich klipów wideo i konieczne będzie ponowne podłączenie wszystkich kamer do Domu.

Question 12

Czy jest coś, czego nie wolno mi nagrywać za pomocą kamer Secure?

Accepted Answer

Przepisy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, dlatego Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że nagrania spełniają przepisy dotyczące prywatności obowiązujące na Twoim obszarze. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z lokalnymi przepisami.

Aby pomóc Ci zachować zgodność z tymi przepisami, firma Philips Hue Secure oferuje strefy zaciemnienia. To ustawienie „zaciemnia” (lub przysłania) określone obszary pola widzenia kamery.

Question 13

Czy ktoś może wyłączyć kamerę Secure?

Accepted Answer

Każdą kamerę Secure można wyłączyć, ale ponieważ kamery Philips Hue Secure rozpoczynają nagrywanie natychmiast po wykryciu ruchu, osoba i jej działania będą rejestrowane na wideo, dopóki system jest uzbrojony.

Bezpieczeństwo

Dowiedz się więcej

FAQ list