Question 1

Hur vet jag om jag har en Hue sync box 4K eller 8K?

Accepted Answer

Det enklaste sättet för att urskilja Hue sync box 4K från Hue sync box 8K är genom att titta på baksidan.

Hue sync box 4K har 4 HDMI-portar med början från vänster.

Hue sync box 8K har en inställningsknapp, strömbrytare och USB-anslutning från vänster.

Du vet också om du har en Hue sync box 4K eller 8K genom hur den ser ut: Hue sync box 8K har en glänsande ring på ovansidan medan 4K har en matt yta.

Question 2

Vilka tv-apparater eller HDMI-enheter är kompatibla med Dolby Vision när jag synkroniserar mina lampor med Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Med en sync box 8K är all Dolby Vision kompatibel med ljussynkronisering. *

Följande tv-apparater har testats och visat sig ha stöd för Dolby Vision när du synkroniserar med en Hue sync box 4K:

LG 2017 och nyare

- Sony (alla)

- Vizio 2018 och nyare

- TCL 2018 och nyare

- Panasonic (alla)

- Philips (alla) *

Med en sync box 4K har följande HDMI-källor testats och visat sig stödja Dolby Vision vid synkronisering:

- Apple TV 4K (alla)

- Fire TV 4K (alla)

- Chromecast Ultra (alla)

- Nvidia Shield 2019 och nyare

- Xbox One S/X (endast appar)

Blu-ray-spelare är inte kompatibla med Dolby Vision när du använder Philips Hue Play HDMI sync box 4K.

* Sync boxen är inte kompatibel med Philips Ambilight TV-apparater.

Question 3

Fungerar den befintliga skrivbordsappen för Hue Sync med Philips Hue Play HDMI Sync Box?

Accepted Answer

Om du har Hue sync box kan du styra den med Philips Hue-appen. Skrivbordsappen Hue Sync används bara om du vill synkronisera lamporna med en datorskärm.

Question 4

Vad behöver jag för att synkronisera mina smarta lampor med Philips Hue Play HDMI sync box?

Accepted Answer

Följ de här stegen:

Installera smarta, färgkapabla Philips Hue-lampor och en Bridge med Philips Hue-appen.
Anslut Philips Hue Play HDMI sync box till dina HDMI-enheter och din TV.
Öppna fliken Sync i Philips Hue-appen och följ anvisningarna.

Question 5

Vilket är det bästa sättet för att ställa in underhållningsområdet?

Accepted Answer

Du kan skapa ett underhållningsområde i Philips Hue-appen som visar hur många lampor du har, var och på vilken höjd lamporna är placerade och hur ditt system bör använda dem vid synkronisering.

För bästa resultat rekommenderar vi att du använder flera smarta Philips Hue-lampor med färgfunktion. Prova Play ljusskenor runt din TV, en Play gradient lightstrip på baksidan av din TV och lampor som Go accentbelysning eller Signe golvlampa i och runt din sittgrupp.

Question 6

Fungerar Musikläge på Philips Hue Play HDMI sync box med AVR-/ARC-soundbars?

Accepted Answer

Ja. Philips Hue Play HDMI sync box fungerar som en HDMI-splitter och överföringsenhet, vilket innebär att du kan ansluta den till din mottagare eller soundbar.

Om du har en ljudmottagare eller soundbar i medieinstallationen följer du de här instruktionerna för att aktivera musikläget:

Inställning 1

HDMI-medieenhet > Hue sync box > mottagare/soundbar > tv

Inaktivera ARC bypass

Inställning 2

HDMI media device > mottagare/soundbar > Hue sync box > tv

Aktivera ARC-förbikoppling. Om musikläget inte fungerar ställer du in receiverns ljudutgång på både högtalare och TV.

Inställning 3

HDMI media device > Hue sync box > tv > mottagare/soundbar

Inaktivera ARC bypass

Hue sync box 4K stöder endast ARC, medan Hue sync box 8K stöder både ARC och eARC. Hue sync box 4K stöder ARC-förbikoppling i alla ingångar, medan Hue sync box 8K endast stöder den i ingång 4.

Question 7

Fungerar Philips Hue Play HDMI sync box med smarta tv-appar?

Accepted Answer

Nej, eftersom smarta TV-appar körs direkt på själva TV:n, vilket innebär att det inte finns någon HDMI-enhet att koppla in i sync box. För att dina smarta Philips Hue-lampor ska svara på innehållet på tv-skärmen måste innehållet passera genom Sync Box via en HDMI-ingång via en extern enhet.

Om du vill använda dina appar för smart-tv kan du använda Hue Sync TV-appen på en kompatibel Samsung-tv. Sync TV-appen finns i Samsung QLED TV-apparater från 2022 och senare i Q60-serien och högre serier (stöd för Q700 kommer snart). Om din tv stöder Sync TV-appen visas den när du söker efter den i Appar. Alternativt kan du titta på produktspecifikationerna för din TV-modell på www.samsung.com.

Question 8

Har Philips Hue Play HDMI sync box stöd för Dolby Atmos?

Accepted Answer

Ja, Dolby Atmos stöds i Pass through för alla synkroniseringslägen. Ljus synkronisering för Dolby Atmos-innehåll stöds för video- och spelläge, men inte för musikläge.

Question 9

Har Philips Hue Play HDMI sync box stöd för 3D?

Accepted Answer

Philips Hue Play HDMI sync box 8K stöder för närvarande inte 3D-innehåll. Du kan dock se 3D-innehåll i video pass through-läge när du använder Philips Hue Play HDMI sync box 4K (ditt innehåll visas på tv-skärmen men lamporna reagerar inte).

Question 10

Har Philips Hue Play HDMI sync box stöd för HDR?

Accepted Answer

Ja. HDR10 och HDR10+ stöds i pass through- och lampsynkroniseringslägen.

Question 11

Har Philips Hue Play HDMI sync box stöd för 8K?

Accepted Answer

Den högsta upplösningen och uppdateringsfrekvensen för sync box 8K är 8K vid 60 Hz eller 4K vid 120 Hz.

Den högsta upplösningen och uppdateringsfrekvensen för sync box 4K är 4K vid 60 Hz eller 1440p vid 120 Hz.

Question 12

Hur återställer jag min Philips Hue Play HDMI sync box till fabriksinställningarna?

Accepted Answer

Återställ din Philips Hue Play HDMI sync box till fabriksinställningarna med dessa steg:

Hue sync box 8K:

1. Tryck och håll in inställningsknappen på Hue sync boxens baksida i 10 sekunder.

Hue sync box 4K:

1. Koppla bort Hue sync box från strömmen

2. Med Hue sync box bortkopplad från strömmen trycker du på och håller kvar knappen på frontpanelen

3. Fortsätt att hålla ner knappen medan du kopplar tillbaka Hue sync box till strömmen

4. Släpp knappen när du ser LED-indikatorn på Hue sync boxens framsida tändas.

Question 13

Vad betyder de olika LED-färgerna på Philips Hue Play HDMI sync box framsida?

Accepted Answer

Både Hue sync box 4K och 8K har en LED-indikator på framsidan. Indikatorn visar olika färger för olika saker:

– Inget ljus: avstängd

– Lila: uppstart

– Röd: standby-läge

– Vit: passthrough-läge (synkroniserar ej lampor)

– Blinkar vitt: ljussynkroniseringsläge (synkroniserar lampor)

– Blinkar blått: wifi-inställning (detta läge visas endast under installationen)

– Blinkar gult: wifi-fel

- Grön: uppdatering av inbyggd programvara pågår

- Blinkar rött: temperaturfel

Question 14

Jag kan inte hitta mitt Wi-Fi-nätverk när jag konfigurerar min Philips Hue Play HDMI-sync box. Vad ska jag göra?

Accepted Answer

Om du inte hittar ditt trådlösa nätverk under konfigureringen av din sync box kan du försöka följande:

Kontrollera att Wi-Fi-nätverket är konfigurerat och fungerar som det ska.
Se till att din Bridge och din mobila enhet är anslutna till samma trådlösa nätverk.
Sync Box är endast kompatibel med 2,4 GHz-nätverk. Om ditt wifi fungerar i ett 5 GHz nätverk kan du byta till 2,4 GHz nätverk i stället.

Question 15

Stöder alla utgångar samma funktionalitet?

Accepted Answer

Philips Hue Play HDMI sync box 8K stödjer 8k vid 60 Hz eller 4k vid 120 Hz på alla 4 ingångskanaler. Om du vill använda funktionen för ARC-förbikoppling måste du koppla in den till HDMI-ingång 4.

Question 16

Varför ska jag uppgradera från en sync box 4K till en sync box 8K?

Accepted Answer

Hue sync box 8K har stöd för ditt HDMI-innehåll – och den har utformats för att ha stöd för det även långt in i framtiden. Den synkroniseras med vilken HDMI-enhet som helst och stöder format upp till 8K vid 60 Hz och 4K vid 120 Hz. Oavsett om du har de senaste spelkonsolerna, streamingenheterna eller digitalboxarna kan Hue sync box få din belysning att reagera på det som händer på tv-skärmen.

Dessutom stödjer Hue sync box 8K även HDMI 2.1, medan Hue sync box 4K stödjer HDMI 2.0.

Question 17

Vilken typ av HDMI-kabel medföljer Sync Box 8K?

Accepted Answer

Hue sync box 8K levereras med en 1 meter lång HDMI 2.1-kabel.

Question 18

Kan jag använda Hue sync box 4K som utökat HDMI-nav när jag lägger till en Hue sync box 8K till min konfiguration?

Accepted Answer

Ja! Alla enheter som ansluts till Hue sync box 4K kommer dock att begränsas till det maximala flödet för just den Hue sync boxen: 4K vid 60 Hz och HDMI 2.0.

Question 19

Kan jag ha både en sync box 4K och en sync box 8K anslutna till samma Bridge?

Accepted Answer

Ja! Du kan dock bara ha en aktiv synkroniseringssession åt gången.

Question 20

Kan jag använda nätaggregat från Hue sync box 4K tillsammans med Hue sync box 8K och tvärtom?

Accepted Answer

Hue sync box 8K använder ett annat nätaggregat än Hue sync box 4K och är inte utbytbart.

Question 21

Kan jag använda den HDMI-kabel som medföljde Hue sync box 4K tillsammans med Hue sync box 8K?

Accepted Answer

Den kabel som medföljer Hue sync box 8k stöder HDMI 2.1, vilket innebär att den stöder en högre upplösning och uppdateringsfrekvens jämfört med kabeln som medföljer Hue sync box 4K. Den kabel som medföljer Hue sync box 4K är HDMI 2.0, och den är inte utbytbar.

Hue sync box

Installationsguider

Utgivningsanmärkningar

Instruktionsvideor

FAQ list