Jos Wi-Fi-verkkosi ei näy sovelluksessa kameran asennuksen aikana, tämä voi johtua useista syistä. Näitä ovat esimerkiksi verkon ja reitittimen välinen etäisyys, langattoman verkon häiriöt sekä piilotettu verkon nimi.

1. Varmista, että Wi-Fi-verkkosi näkyy Philips Hue -sovelluksessa

Riippuen siitä, missä asut, ympärilläsi voi olla useita Wi-Fi-verkkoja. Vieritä alas asti sovelluksen verkkoluettelossa tarkistaaksesi alempana olevat Wi-Fi-nimet. Yleensä voimakkaamman signaalin verkot näkyvät ylhäällä, kun taas heikomman signaalin verkot sijaitsevat alareunassa.

Ole kärsivällinen ja anna sovellukselle riittävästi aikaa paikantaa verkkosi, varsinkin jos asut alueella, jossa on paljon Wi-Fi-verkkoja. Voi kestää hetken ennen kuin verkkosi tulee näkyviin, jos lähellä on useita verkkoja.

2. Syötä piilotettu verkon nimi manuaalisesti

Voit muodostaa yhteyden piilotettuun verkkoon seuraavasti:

Avaa sovellus ja siirry verkkoasetuksiin
Vieritä verkkoluettelon alaosaan
Valitse "Muu verkko"
Kirjoita Wi-Fi-verkkosi nimi
Valitse verkkosi suojaustyyppi (WEP, WPA tai WPA2).
Anna Wi-Fi-verkkosi salasana

Huomioi, että piilotetut Wi-Fi-verkot eivät näy automaattisesti sovellusluettelossa.

3. Pidä kamera ja reititin lähempänä toisiaan.

4. Yritä sijoittaa kamerasi ja reitittimesi lähemmäs toisiaan. Pienelläkin etäisyyden muutoksella voi olla merkittävä vaikutus yhteyteen.

5. Jos kameran siirtäminen ei ole mahdollista, kokeile sen sijaan Wi-Fi-reitittimen siirtämistä lähemmäs.

6. Jos haluttu kameran asennuspaikka on liian kaukana reitittimestä, kannattaa harkita Wi-Fi-laajentimen sisällyttämistä. Tämä laite voi laajentaa Wi-Fi-verkkosi kantamaa.

7. Käynnistä reititin uudelleen.

Tämä nollaa Internet-yhteytesi. Jos sinulla on Wi-Fi-alueen laajentimia tai toistimia, ne tulee myös kaikki käynnistää uudelleen. Jokainen laite on ainutlaatuinen, joten saatat joutua katsomaan sen käyttöoppaasta tarkempia ohjeita. Nämä ovat yleisohjeet reitittimen käynnistämiseksi uudelleen:

Irrota modeemi ja reititin virtalähteestä. Asetuksistasi riippuen sinulla voi olla modeemin/reitittimen yhdistelmä tai erilliset laitteet. Kaikkien valojen tulee olla sammutettuina molemmissa laitteissa.
Odota noin 30 sekuntia ja kytke ne sitten takaisin virtalähteeseen.
Laitteidesi pitäisi käynnistyä uudelleen. Odota muutama minuutti, jotta laitteiden valot vakiintuvat.

Kun reititin ja modeemi ovat käynnistyneet, yritä uudelleen yhdistää kamera sovellukseen.

Jos internet-yhteytesi ei vieläkään toimi kunnolla, ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi ja kysy, mikä on palvelun tila alueellasi.

8. Tarkista, ilmeneekö langattomassa verkossa häiriöitä.

Reitittimen tai tukiaseman asetukset voivat aiheuttaa yhteysongelmia. Jos sinulla on esimerkiksi vahva palomuurisuojaus tai lapsia suojaavia esteitä, ne voivat estää uusia laitteita muodostamasta yhteyttä Wi-Fi-verkkoosi.

Tarkista, onko Wi-Fi-reitittimessäsi tai tukiasemassasi jokin näistä ominaisuuksista käytössä. Jos näin on, katso käyttöohjeesta, kuinka voit jättää kamerasi näiden rajoitusten ulkopuolelle.

Kamerat

Asennusoppaat

Julkaisutiedot

Opastusvideot

FAQ list

En voi lisätä Secure-kameraani Philips Hue -järjestelmääni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Secure-kamerani suoratoisto ei lataudu oikein tai kamerani menee offline-tilaan. Mitä minun pitäisi tehdä?

Philips Hue -sovellukseni näyttää, että kamerani ei ole tavoitettavissa. Mitä teen?

Mitä teen, jos kamerani ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon asennuksen aikana?

Mikä on paras paikka kiinnittää kamerani?

Voinko kohdistaa Secure-kamerani ikkunan läpi?

Voiko akkukameran helposti irrottaa lataamista varten?

Mitä käyttöoikeuksia tarvitsen lisätäkseni Secure-kameran?

Miksi en voi valita ulkoliiketunnistinta Secure-välilehdellä?

Kuinka käynnistän Secure-kameran uudelleen?

Mitä Secure-kameran LED-valot viestivät?

Mitä teen, jos saan Secure-kamerasta ilmoituksen akun alhaisesta varaustasosta?

Mitä Secure-kameralleni tapahtuu, jos Hue Bridge lakkaa toimimasta?

Kamerani käynnistyy jatkuvasti uudelleen. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kuinka palautan Secure-kamerani tehdasasetukset?

Miksi Secure-kamerani ei käynnisty, vaikka se on kytketty virtalähteeseen?

Vaihdan reititintäni. Vaikuttaako tämä Secure-kameraani?

Vaihdoin Wi-Fi-salasanani. Kuinka päivitän Secure-kamerani tiedot?

Secure-kamerani varastettiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mikä on Secure-kameran tunnistusalue?

Kuinka päivitän Secure-kamerani ohjelmiston?

Onko Secure-kameroissa yönäkö?

Tukeeko Secure-kamera kasvojentunnistusta?

Voinko säätää kameran kaiuttimen äänenvoimakkuutta?

Voinko kytkeä Secure-kameran yönäön päälle ja pois päältä?

Toimiiko kamera 2,4 GHz:n tai 5 GHz:n Wi-Fi-verkossa?

Mitkä ovat internetin vähimmäisvaatimukset Secure-kameroita käytettäessä?

Mitä on henkilön tunnistus?

Mitä on paketin tunnistus?

Mitä on eläinten tunnistus?

Ovatko Secure-kameran edistykselliset hälytykset käytettävissä, kun laite ei ole valmiudessa?

Tarvitsenko Hue Bridgen Secure-kameran päivittämiseen?

Mitä Secure-kameran painike tekee?

Miten saan Securen kokeiluversion ja milloin se alkaa?

Kuinka kauan Philips Hue Secure -akkukameran lataaminen kestää?

Toimiiko Secure-akkukamera kaikenlaisissa sääolosuhteissa?

Toimitetaanko Secure-kameran akku täyteen ladattuna?

Voinko vaihtaa Secure-akkukameran akun?

Voinko käyttää akkukäyttöistä Secure-kameraa silloin, kun se on kytketty laturiin?

Miten voin maksimoida Secure-akkukamerani akun käyttöiän?

Kuinka määritän Secure-kameran ja mitä tarvitsen?

Kuinka testaan ​​Philips Hue Secure -järjestelmääni?

Voinko asentaa Secure-kameran kattoon?

Mihin Secure-kamera tulisi asentaa?

Mitä matalajännitteistä virtalähdettä tulee käyttää Secure-kameraa varten?

Voinko säätää Secure-kameran kulmaa?

Voinko käyttää sekä kameraa että laturia ulkotiloissa?

Toimiiko Secure-järjestelmä kodin virtuaaliavustajien, kuten Amazon Alexan, Googlen ja Sirin, kanssa?

Miksi minun on poistettava tunnuslause käytöstä, jotta voin yhdistää kamerani kodin virtuaaliavustajaan?

Kuinka voin yhdistää kamerani Amazon Alexaan?

Kuinka yhdistän kamerani Google Assistantiin?

Onko olemassa enimmäismäärä Secure-kameroita, jotka voin linkittää kodin virtuaaliavustajaan?

Kuinka testaan Philips Hue Secure -järjestelmääni?