Q: Vad ska jag göra om jag returnerar eller säljer en begagnad Bridge- eller Secure-kamera?

Om du returnerar/säljer en Bridge : Innan du returnerar eller säljer din Bridge ska du fabriksåterställa den. När fabriksåterställning har gjorts är ditt Philips Hue-konto inte längre länkat denna Bridge. Alla data som lagras på Bridge raderas. Om du returnerar/säljer en Secure-kamera: Öppna först Philips Hue-appen och radera kameran från ditt system. Gå till Inställningar > kameror, välj din kamera, rulla längst ned och tryck sedan på Ta bort. Kameran tas bort från både appen och Philips Hue-kontot och kamerans standardinställningar återställs automatiskt. När du fysiskt levererar kameran, se till att inkludera ägarkortet med QR-koden, vilket är nödvändigt för att ställa in kameran igen.

Question 1

Vilka åtgärder kan jag vidta för att skydda mina Philips Hue-produkter från hackning?

Accepted Answer

Philips Hue-ekosystemet använder krypterings- och autentiseringstekniker av branschstandard som skydd mot att obehöriga användare får åtkomst till dina Philips Hue-produkter. Philips Hue ansluter endast säkert till internet via ett särskilt moln, så dina enheter kan inte ses från det öppna internet. Philips Hue-produkter uppdateras regelbundet med senaste säkerhetsåtgärder och -korrigeringar – en funktion som du kan aktivera när du har en Bridge och ett Philips Hue-konto.

Du kan också vidta åtgärder för att säkerställa att ditt hemnätverk är skyddat. Om du vill ha mer hjälp med att skydda ditt hemnätverk kontaktar du din internetleverantör.

Question 2

Vilka uppgifter samlas in av Philips Hue-systemet när jag använder de automatiska funktionerna ”Komma hem” och ”Gå hemifrån”?

Accepted Answer

När du använder en Hemkomst- eller Hemifrån-automatisering lämnar platskoordinaterna som används av Philips Hue-appen aldrig din mobila enhet. Baserat på dessa koordinater ställer Philips Hue-appen in din Hem-plats på Bridge. Bridge delar bara din Hem-plats med appar du har gett tillstånd till.

Question 3

Vilka uppgifter samlas in av Philips Hue-systemet när jag använder en rörelsesensor?

Accepted Answer

Philips Hue rörelsesensor samlar in temperaturmätningar, omgivningens ljusnivåer och rörelsehändelser, och delar dessa data med Philips Hue-appen och Philips Hue-molnet. Dessa data kan endast användas av program som du tidigare har godkänt.

Question 4

Vad ska jag göra om jag returnerar eller säljer en begagnad Bridge- eller Secure-kamera?

Accepted Answer

Om du returnerar/säljer en Bridge:

Innan du returnerar eller säljer din Bridge ska du fabriksåterställa den. När fabriksåterställning har gjorts är ditt Philips Hue-konto inte längre länkat denna Bridge. Alla data som lagras på Bridge raderas.

Om du returnerar/säljer en Secure-kamera:

Öppna först Philips Hue-appen och radera kameran från ditt system. Gå till Inställningar > kameror, välj din kamera, rulla längst ned och tryck sedan på Ta bort. Kameran tas bort från både appen och Philips Hue-kontot och kamerans standardinställningar återställs automatiskt. När du fysiskt levererar kameran, se till att inkludera ägarkortet med QR-koden, vilket är nödvändigt för att ställa in kameran igen.

Datasekretess

Philips Hue-konto

Säkerhet

Video och inspelning

FAQ list

Vilka åtgärder kan jag vidta för att skydda mina Philips Hue-produkter från hackning?

Vilka uppgifter samlas in av Philips Hue-systemet när jag använder de automatiska funktionerna ”Komma hem” och ”Gå hemifrån”?

Vilka uppgifter samlas in av Philips Hue-systemet när jag använder en rörelsesensor?

Vad ska jag göra om jag returnerar eller säljer en begagnad Bridge- eller Secure-kamera?