Question 1

Jak sterować oświetleniem Philips Hue?

Accepted Answer

Oświetleniem Philips Hue można sterować na wiele sposobów — to jeden z powodów, dla których są takie mądre!

Z Bluetooth (bez mostka Hue Bridge)
Jeśli używasz Philips Hue bez mostka, możesz sterować światłami za pomocą aplikacji Hue przez Bluetooth. Możesz także użyć inteligentnego akcesorium lub sterowania głosowego za pomocą niektórych urządzeń Amazon Alexa lub Google Home.

Z mostkiem Hue Bridge
Jeśli używasz Philips Hue z mostkiem Hue Bridge, możesz sterować oświetleniem za pomocą aplikacji Hue, setek aplikacji innych producentów, inteligentnych akcesoriów lub głosu za pomocą aplikacji Amazon Alexa, Google Assistant lub Siri.

Mostek Hue Bridge umożliwia korzystanie z pełnego zestawu funkcji inteligentnego oświetlenia, takich jak sterowanie z dala od domu, automatyzacja i inne.

Question 2

Dlaczego moje światła są nieosiągalne?

Accepted Answer

Punkt świetlny Hue mógł zostać fizycznie wyłączony (np. za pomocą przełącznika ściennego) lub znajduje się poza zasięgiem działania systemu. Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, skontaktuj się z Pomocą techniczną.

Question 3

Jak i kiedy mogę uaktualnić moje oprogramowanie Hue?

Accepted Answer

Mostek Philips Hue Bridge i światła aktualizują się automatycznie. Stan produktu i aktualizacje systemu można sprawdzić w aplikacji Hue w menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania. Aktualne produkty mają obok nazwy zielony znacznik wyboru. Nowe aktualizacje będą pobierane automatycznie.

Question 4

Jak mogą sprawdzić, czy moje oprogramowanie jest aktualne?

Accepted Answer

Włącz automatyczne aktualizacje w urządzeniu, aby umożliwić automatyczną aktualizację aplikacji Philips Hue. Aby sprawdzić, czy Twoje oprogramowanie jest aktualne, przejdź do menu Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania w aplikacji Hue.

Question 5

Czy starsze wersje produktów Philips Hue są obsługiwane?

Accepted Answer

Stale aktualizujemy nasze oprogramowanie, by rozszerzać jego funkcjonalność, poprawiać wydajność i zwiększać bezpieczeństwo. Wszystkim użytkownikom Philips Hue zalecamy włączanie automatycznych aktualizacji w sekcji Ustawienia aplikacji Hue, aby zapewnić, że zawsze zainstalowane jest najnowsze oprogramowanie układowe. Aplikacja Hue obsługuje tylko najnowsze oprogramowanie układowe mostka Hue Bridge, podczas gdy chmura Hue obsługuje trzy ostatnie duże aktualizacje Hue Bridge. Te ograniczenia zapewniają stałą jakość i bezpieczeństwo systemu Hue.

Question 6

Nie mogą zalogować do konta Hue za pomocą aplikacji Hue.

Accepted Answer

Sprawdź ustawienia na swoim koncie Hue, aby upewnić się, że mostek Hue Bridge jest prawidłowo podłączony. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Philips Hue.

Question 7

Nie mogę zainstalować najnowszych aktualizacji oprogramowania układowego w moich produktach Philips Hue.

Accepted Answer

Sprawdź, czy Twój telefon jest zaktualizowany do najnowszej wersji systemu operacyjnego. Upewnij się, że światła są podłączone lub włączone za pomocą tradycyjnego przełącznika ściennego i są dostępne w aplikacji Philips Hue. Przesyłanie aktualizacji oprogramowania układowego do wszystkich lamp może zająć do kilku godzin i nie wszystkie mogą od razu pokazywać najnowszą aktualizację. Jeśli po kilku godzinach od aktualizacji oprogramowania układowego nadal nie możesz połączyć się ze światłami, skontaktuj się z Centrum pomocy technicznej MeetHue.

Question 8

Czy dwa zestawy startowe mogą ze sobą współpracować?

Accepted Answer

Można skonfigurować dwa zestawy startowe niezależnie i przełączać się między nimi w aplikacji Hue, ale nie można kontrolować obu mostków Hue Bridge jednocześnie. Można dodać żarówki z obu zestawów startowych do jednego mostka Hue Bridge albo przypisać je do oddzielnych mostków Hue Bridge.

Question 9

Co mogę zrobić, aby zabezpieczyć moje produkty Philips Hue przed włamaniem hackerów?

Accepted Answer

W systemie Philips Hue stosowane są standardowe techniki szyfrowania i uwierzytelniania do blokowania nieuprawnionego dostępu do produktów Philips Hue. Urządzenia Hue łączą się bezpiecznie z Internetem tylko w specjalnej chmury, dzięki czemu nie są widoczne z poziomu otwartego Internetu. Produkty Hue są regularnie aktualizowane o najnowsze poprawki i łatki zabezpieczające; funkcję tę można aktywować, łącząc mostek Hue Bridge z kontem Hue na stronie www.philips-hue.com.

Oprócz zabezpieczeń Hue musisz też koniecznie zadbać odpowiednie zabezpieczenie sieci domowej. Aby dowiedzieć, jak to zrobić, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.

Question 10

Co zrobić w przypadku zwrotu lub sprzedaży używanego mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Zanim zwrócisz lub odsprzedasz mostek Hue Bridge, przywróć jego ustawienia fabryczne. Przywrócenie ustawień fabrycznych w mostku Hue Bridge spowoduje usunięcie z jego pamięci Twojego konta oraz wszystkich Twoich danych.

Question 11

Jakie dane zbiera system Philips Hue, gdy korzystam z automatyzacji Powrót do domu i Wyjście z domu?

Accepted Answer

Gdy korzystasz z automatyzacji Powrót do domu lub Wyjście z domu, współrzędne lokalizacji wykorzystywane przez aplikację Hue nigdy nie są przekazywane poza Twoje urządzenie mobilne. Na podstawie tych współrzędnych aplikacja Hue ustawia Twoją Lokalizację domową w mostku Hue Bridge. Mostek udostępnia Lokalizację domową tylko tym aplikacjom, którym wcześniej przyznano odpowiednie uprawnienia.

Question 12

Jakie dane zbiera system Philips Hue, gdy korzystam z czujnika ruchu Hue Motion sensor?

Accepted Answer

Czujnik ruchu Hue Motion sensor udostępnia pomiary temperatury, poziomy oświetlenia w otoczeniu oraz zdarzenia ruchu aplikacji Hue oraz chmurze Hue, ale tylko po włączeniu funkcji Sterowanie poza domem. Dane te mogą być wykorzystywane wyłącznie przez aplikacje, którym wcześniej przyznano odpowiednie uprawnienia.

Question 13

Jaka jest różnica między nastrojową, gradientową taśmą oświetleniową Philips Hue a taśmą oświetleniową Philips Hue?

Accepted Answer

Gradientowa, nastrojowa taśma oświetleniowa Philips Hue emituje światło w wielu kolorach jednocześnie, co ułatwia ustawienie nastroju w pomieszczeniu za pomocą jednej oprawy. Taśma oświetleniowa Philips Hue emituje jeden kolor na raz, dzięki czemu jest bardziej odpowiednia do zastosowań funkcjonalnych lub do eksponowania elementów architektonicznych.

Ponadto gradientowa, nastrojowa taśma oświetleniowa Philips Hue może również wykorzystywać dynamikę. Dzięki tej funkcji taśma oświetleniowa będzie powoli przechodziła przez kolory sceny.

Question 14

Czy mogę dołączyć taśmę oświetleniową Philips Hue do nastrojowej, gradientowej taśmy oświetleniowej Philips Hue?

Accepted Answer

Nie. Te dwa rodzaje taśm oświetleniowych i przedłużeń nie są zamienne. Możesz jednak dodać oba typy taśm oświetleniowych do pokoju lub strefy w aplikacji Hue, aby sterować nimi jednocześnie.

Question 15

Czy mogę użyć nastrojowej, gradientowej taśmy LED Philips Hue za telewizorem lub monitorem?

Accepted Answer

Gradientowa taśma LED Philips Hue nie została zaprojektowana do użytku z telewizorem lub monitorem, ale nadal można jej tam używać. Taśmy LED Play gradient są jednak lepszą opcją dla telewizorów lub monitorów. Istnieją dwie wersje: jedna przeznaczona do telewizorów i jedna przeznaczona do monitorów. Taśma LED Play gradient jest dostarczana ze wszystkimi niezbędnymi mocowaniami i klejami oraz została skalibrowana, aby zapewnić najlepsze wrażenia kolorystyczne podczas korzystania z telewizora lub monitora PC.

Question 16

Jaka jest różnica Hue Play gradient lightstrips a niegradientową taśmą oświetleniową?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip może równocześnie emitować światło w różnych kolorach na całej swojej długości, co sprawia, że jest idealnym rozwiązaniem do zastosowań rozrywkowych i nastrojowych. Natomiast niegradientowa taśma oświetleniowa emituje jeden kolor światła na całej długości, dzięki czemu świetnie nadaje się do celów bardziej funkcjonalnych lub eksponowania elementów architektury, w których preferowany jest strumień światła.

Question 17

Czy mogę używać taśmy oświetleniowej Hue Play gradient lightstrip również do zastosowań innych niż rozrywka?

Accepted Answer

Hue Play gradient lightstrip została opracowana specjalnie z myślą o zastosowaniach rozrywkowych w połączeniu z Hue sync box i aplikacjami Sync Desktop. Gradientowa taśma oświetleniowa może być również traktowana jako jeden punkt świetlny, ponieważ liczba świateł podłączonych do mostka lub umieszczonych w obszarze rozrywki jest ograniczona. Jednak możliwość tworzenia wielu kolorów w trybie Ambiance przez urządzenie liczone jako jeden punkt świetlny wymaga dodatkowej aktualizacji systemu.

Question 18

Jaki rozmiar Taśmy LED Play gradient mam wybrać?

Accepted Answer

Dla telewizorów mamy trzy rozmiary Taśmy LED Play gradient: do telewizorów 55", 65" lub 75". Do monitorów również mamy trzy rozmiary: do pojedynczych monitorów 24-27", do pojedynczych monitorów 32-34" oraz do zestawów z trzema monitorami 24-27". Jeśli masz inny rozmiar telewizora lub monitora, zalecamy zakup Hue Play gradient lightstrip, która jest nieco mniejsza niż telewizor lub monitor. Ponieważ taśma jest jasna, nie ma znaczenia, że nie sięga do rogów z tyłu telewizora lub monitora.

Jeśli masz telewizor mniejszy niż 50" lub monitor mniejszy niż 24", zalecamy zamiast tego użycie Tuby LED Play.

Question 19

Od czego zacząć instalację Taśmy LED Play gradient?

Accepted Answer

Wszystkie instrukcje znajdziesz w aplikacji Hue! Dodaj oświetlenie do swojego systemu Philips Hue najpierw w aplikacji, która poda Ci instrukcje krok po kroku dotyczące fizycznej instalacji.

Można również postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi lub obejrzeć film instruktażowy dotyczący instalacji telewizora https://www.youtube.com/watch?v=p9yLBy5Wk9k&t=27s&ab_channel=PhilipsHue

Question 20

Co mam zrobić, kiedy zasilacz zewnętrznego oświetlenia Philips Hue przestanie działać?

Accepted Answer

Jeśli światła zewnętrzne przestają reagować i podejrzewasz problem z zasilaczem (PSU), odłącz go od gniazdka sieciowego i skontaktuj się z Philips Hue.

Nie dotykaj zasilacza, gdy wokół jest wilgotno. Jeśli kabel lub wtyczka są mokre, najpierw odetnij zasilanie gniazdka sieciowego, a następnie odłączyć od niego zasilacz. Nie pozostawiaj niezabezpieczonych wtyków ani złączy świateł zewnętrznych – do ich zakrycia użyj dołączonych plastikowych zaślepek. Jeśli nie masz oryginalnych plastikowych zaślepek, możesz owinąć złącza materiałem z tworzywa sztucznego.

Uwaga: prowadzimy program dobrowolnej wymiany niektórych zasilaczy. Sprawdź, czy Twój zasilacz kwalifikuje się do dobrowolnej wymiany.

Question 21

Jak podłączyć Hue Go do mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Dodanie Hue Go do mostka Hue Bridge wygląda tak samo, jak dodanie dowolnego innego źródła światła Philips Hue do systemu. Można to zrobić na dwa sposoby:

1. Przejdź do zakładki Ustawienia w aplikacji Hue i dotknij Światła.

2. Stuknij ikonę plusa (+) w lewym górnym rogu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Możesz także dodać światło do swojego systemu i natychmiast przypisać je do pomieszczenia:

1. Przejdź do pomieszczenia, w którym chcesz dodać Hue Go.

2. Kliknij trzy kropki (…) w prawym górnym rogu.

3. Kliknij Dodaj światła.

4. Stuknij opcję Dodaj nowe światło u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Question 22

Czy mogę jednocześnie używać różnych niezależnych urządzeń Hue?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie oprawy oświetleniowe Philips Hue są w pełni kompatybilne z ekosystemem Hue. Niektóre mogą być używane jako samodzielne oprawy oświetleniowe, podczas gdy inne wymagają mostka Hue Bridge. Wszystkie produkty Hue można podłączyć do mostka Hue Bridge w celu uzyskania dostępu do zaawansowanych opcji sterowania nimi w aplikacji Hue.

Question 23

Czy mogę używać Hue Beyond bez mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Hue Beyond może być używane bez mostka Hue Bridge, ale wtedy dostępna jest wyłącznie funkcja włączania i wyłączania światła za pomocą przełącznika głównego. Temperatura barwowa jest niezmienną, stonowaną bielą. Aby odblokować pełny zakres funkcji sterowania w aplikacji Hue, dodaj Hue Beyond do mostka Hue Bridge.

Question 24

Czy mogę używać Hue Bloom bez mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Aby używać Hue Bloom, wystarczy go włączyć, ale żeby zmieniać barwę światła i uzyskać dostęp do innych zaawansowanych funkcji, musisz podłączyć urządzenie do mostka Hue Bridge.

Question 25

Jak rozpoznać nowsze wersje żarówek z „szerszą paletą barw”?

Accepted Answer

Nowsze wersje żarówek Philips Hue charakteryzują się „szerszą paletę barw”, dzięki czemu emitują głębsze odcienie zieleni i błękitu, lepiej dopasowane do kolorów Philips Hue Go i Lightstrip. Te nowe żarówki można rozpoznać po białej podstawie (z wyjątkiem żarówki BR30). Starsza żarówka BR30 ma szarą obwódkę, natomiast wersja z szerszą paletą barw nie.

Nowe wersje żarówek z szerszą paletą barw można rozpoznać po opakowaniu: w prawym górnym rogu znajduje się okrągła zielona etykieta z napisem „richer colors” (szersza paleta barw).

Question 26

Jak dodać taśmę świetlną do istniejącego systemu Hue?

Accepted Answer

Taśmy oświetleniowe Philips Hue Lightstrip do wnętrz posiadają samoprzylepny podkład ułatwiający ich szybki i półtrwały montaż do ścian, podłóg, szafek oraz wszelkich innych mebli i obiektów w pomieszczeniach. Zewnętrzne taśmy oświetleniowe są dostarczane z klipsami do mocowania do podłoża lub konstrukcji zewnętrznych.

Aby użyć taśmy oświetleniowej Philips Hue Lightstrip, należy ją najpierw podłączyć do źródła zasilania. Gdy taśma oświetleniowa świeci w kolorze białym, można ją podłączyć do mostka Hue Bridge tak samo jak każde inne światło dodawane do systemu Hue.

Jeśli w aplikacji Hue nie można odnaleźć taśmy oświetleniowej nawet po wpisaniu jej numeru seryjnego zamiast wyszukiwania automatycznego, może ona być poza zasięgiem mostka Hue Bridge. Aby temu zaradzić, spróbuj przesunąć taśmę oświetleniową bliżej mostka Hue Bridge lub przesunąć inne inteligentne światła Hue znajdujące się pomiędzy mostkiem Hue Bridge a taśmą oświetleniową; inteligentne światła Hue wydłużają drogę sygnału bezprzewodowego mostka Hue Bridge.

Question 27

Dlaczego niektóre oprawy oświetleniowe są wyposażone w przełącznik Hue Dimmer switch?

Accepted Answer

Niektóre oprawy oświetleniowe są wyposażone w przełącznik Hue Dimmer switch, który ułatwia klientom nieposiadającym mostka Hue Bridge sterowanie oświetleniem.

Question 28

Jaka jest różnica między modułem bazowym Hue Play a modułem rozszerzający?

Accepted Answer

Pojedynczy zasilacz Play może jednocześnie zasilać maksymalnie trzy taśmy oświetleniowe. Moduł bazowy Play zawiera zasilacz – czyli element lampy podłączany do gniazdka elektrycznego. Moduł rozszerzający Play nie zawiera zasilacza; podłącza się go do istniejącego zasilacza Play.

Question 29

Czy do zasilania mojego Hue Play mogę użyć zasilacza od innej lampy Hue?

Accepted Answer

Nie, urządzenie Hue Play może być zasilane tylko za pomocą własnego zasilacza.

Question 30

Czy do korzystania z Philips Hue Play potrzebne są oddzielne akcesoria?

Accepted Answer

Nie. Zarówno moduł bazowy, jak i jego rozszerzenie zawierają wszystkie podstawowe akcesoria potrzebne do korzystania z Hue Play. Aby jednak móc sterować urządzeniem za pomocą aplikacji Hue, musisz podłączyć Hue Play do mostka Hue Bridge (sprzedawany oddzielnie).

Zawartość opakowania

Pionowa podstawka/mocowanie do telewizora: służy do umieszczenia urządzenia Play w pozycji pionowej na dowolnej powierzchni za pomocą dołączonych śrub lub za telewizorem przy użyciu dołączonego kleju.
Klucz imbusowy (zwany również kluczem Torx lub Allena)
Klej
Śruby

Moduł podstawowy jest sprzedawany z zasilaczem, który podłącza się do gniazdka sieciowego. Moduł rozszerzający nie ma zasilacza.

Question 31

Czy mogą przedłużyć kabel Hue Play?

Accepted Answer

Dostępny jest 5-metrowy kabel przedłużający do podłączenia między zasilaczem (wtyczką) a urządzeniem Hue Play. Przedłużacz można również wstawić między dwoma światłami Hue Play.

Question 32

Gdzie należy zainstalować Hue Play?

Accepted Answer

Urządzenie Play należy zainstalować za telewizorem za pomocą dołączonego kleju; umieścić poziomo na powierzchni, np. po bokach telewizora, lub przy użyciu dołączonej podstawki do ustawienia urządzenia Play w pozycji pionowej.

Question 33

Jak zamontować Philips Hue Play za telewizorem?

Accepted Answer

Możesz użyć dołączonego uchwytu z klejem do zamocowania oświetlenia Play za telewizorem. Szczegółowe wskazówki, jak to zrobić, znajdują się w instrukcji obsługi.

Question 34

Czy Hue Play ma przełącznik włączania/wyłączania albo przycisk do sterowania kolorami?

Accepted Answer

Nie. Philips Hue Play zapala się po podłączeniu do zasilania i świeci stałym kolorem. Aby zmienić kolor światła w aplikacji Hue, musisz podłączyć urządzenie do mostka Hue Bridge (sprzedawany oddzielnie).

Question 35

Dlaczego po podłączeniu Philips Hue Play świeci jednym kolorem światła?

Accepted Answer

Aby zmieniać kolor światła w aplikacji Hue, musisz podłączyć Hue Play do mostka Hue Bridge (sprzedawany oddzielnie).

Question 36

Jak instalować oprawy zewnętrzne?

Accepted Answer

Do wszystkich produktów Hue dołączona jest instrukcja pokazująca ze szczegółami, jak należy je zainstalować.

Większość opraw zewnętrznych Hue do urządzenia niskonapięciowe wyposażone w konwerter mocy, co pozwala podłączyć je do zwykłego gniazdka sieciowego. Do każdego zasilacza można maksymalnie pięć świateł lub 35 metrów kabla. Zewnętrznymi punktami oświetleniowymi Hue można sterować za pomocą aplikacji Hue lub akcesorium.

Question 37

Które produkty Hue nadają się do używania na zewnątrz?

Accepted Answer

Wszystkie produkty Philips Hue oznaczone jako „Zewnętrzne” zostały przetestowane pod kątem używania na zewnątrz i mają odpowiednie atesty.

Question 38

Jak używać wtyczki Hue Smart Plug?

Accepted Answer

Włóż wtyczkę Smart Plug do gniazdka sieciowego. Dioda LED na przedzie wtyczki zaświeci się na zielono, sygnalizując, że wtyczka jest aktywna.

Skonfiguruj za pomocą mostka Hue Bridge:

1. W aplikacji Hue przejdź do karty Ustawienia.

2. Kliknij Światła.

3. Stuknij ikonę plusa (+) w prawym górnym rogu.

4. Dotknij opcji Szukaj, aby dodać Hue Smart Plug.

Skonfiguruj za pomocą Bluetooth:

1. W aplikacji Hue przejdź do karty Ustawienia.

2. Kliknij Zarządzanie światłami.

3. Stuknij ikonę plusa (+) w prawym górnym rogu.

4. Dotknij opcji Szukaj, aby dodać Hue Smart Plug.

Question 39

Czy mogę używać wtyczki Smart do ściemniania i rozjaśniania świateł?

Accepted Answer

Nie. Wtyczka Smart umożliwia wyłączanie i włączanie światła za pośrednictwem aplikacji lub głosu, ale nie obsługuje funkcji ściemniania/rozjaśniania.

Question 40

Czy mogę używać wtyczki Smart do obsługi innych urządzeń (np. ekspresu do kawy)?

Accepted Answer

Zaprojektowaliśmy wtyczkę Smart specjalnie do obsługi świateł spoza rodziny Philips Hue. W aplikacji Philips Hue wtyczka będzie więc widoczna jako źródło światła i będzie zachowywać się jak punkt świetlny w zegarach, rutynowych czynnościach, pokojach i strefach. Jeśli podłączysz do wtyczki Smart urządzenie niebędące źródłem światła, może działać nieprawidłowo.

Question 41

Jaką maksymalną moc światła obsługuje wtyczka Smart?

Accepted Answer

• Europa kontynentalna: 2300 W

• Wielka Brytania i Irlandia: 3250 W

• Ameryka Północna: 1800 W

• Australia i Nowa Zelandia: 2400 W

Question 42

Czy przenośne lampy Go mają przycisk sterujący światłem na samej lampie?

Accepted Answer

Tak! Zarówno przenośna lampa stołowa Go, jak i przenośna lampka Go mają przycisk na samej lampie, który umożliwia jej włączanie i wyłączanie, przełączanie kolorów lub ustawianie specjalnych scen.

Question 43

Czy mogę używać przenośnych lamp Go w wilgotnym środowisku, np. na zewnątrz?

Accepted Answer

Przenośna lampa stołowa Go ma stopień ochrony IP54 i może być bezpiecznie używana zarówno w pomieszczeniach, jak i na zewnątrz. Wystarczy podnieść ją z bazy ładującej, aby zabrać ją ze sobą na zewnątrz! Przenośna lampa Go nie jest przeznaczona do użytku zewnętrznego i może być używana wyłącznie w pomieszczeniach.

Question 44

Czy mogę używać zasilacza poprzedniej wersji Hue Go do obsługi najnowszej wersji Hue Go i na odwrót?

Accepted Answer

Nie. Konstrukcja lampy Hue Go została ulepszona, by zagwarantować lepszą stabilność. Oprócz tego poprzednia wersja Hue Go była przystosowana do obsługi napięcia 24 V, a najnowsza wersja działa z napięciem 12 V.

Question 45

Czy do przenośnej lampy stołowej Go trzeba podłączać kabel do ładowania?

Accepted Answer

Po wyłączeniu podstawy ładującej przenośna lampa stołowa Go jest całkowicie bezprzewodowa. Przenośną lampę stołową Go należy naładować, umieszczając ją w podstawie ładującej. Podstawę ładującą, przeznaczoną wyłącznie do użytku wewnętrznego, podłącza się do gniazdka ściennego.

Question 46

Czy mogę ładować przenośną lampę stołową Go na zewnątrz?

Accepted Answer

Przenośna lampa stołowa Go ma stopień ochrony IP54 i może być używana na zewnątrz, natomiast jej podstawa ładująca jest przeznaczona wyłącznie do użytku wewnątrz pomieszczeń. Nie należy używać podstawy ładującej na zewnątrz.

Question 47

Jak długo wystarcza akumulator przenośnej lampy stołowej Go?

Accepted Answer

Żywotność baterii przenośnej lampy stołowej Go zależy od używanych ustawień światła. Na przykład przy pełnej jasności lampa wystarcza na 5 godzin pracy na zasilaniu bateryjnym. Jednak na ustawieniu lampki nocnej może działać nawet 48 godzin.

Question 48

Jak długo trwa pełne naładowanie przenośnej lampy stołowej Go?

Accepted Answer

Przenośna lampa stołowa Go ładuje się całkowicie w czasie krótszym niż cztery godziny.

Question 49

Czy przenośna lampa stołowa Go jest wodoodporna?

Accepted Answer

Tak. Przenośna lampa stołowa Go ma stopień ochrony IP54, co oznacza, że jest odporna na zachlapanie wodą pod dowolnym kątem i może być używana na zewnątrz. Podstawa ładująca jest jednak przeznaczona do użytku wewnątrz pomieszczeń.

Question 50

Czy podstawa ładująca przenośnej lampy stołowej Go jest wodoodporna?

Accepted Answer

O ile sama lampa przenośna Go jest przeznaczona do użytku na zewnątrz, o tyle podstawa ładująca już nie. Powinna być używana wyłącznie w suchym, zamkniętym pomieszczeniu.

Question 51

Jakiego rodzaju fornirem jest pokryta lampa Signe gradient?

Accepted Answer

Lampa Signe gradient w kolorze dębu jest pokryta fornirem z dębu europejskiego z certyfikatem FSC. Ponieważ jest to materiał naturalny, drewno różni się strukturą i kolorem, co oznacza, że każda lampa Signe gradient w kolorze dębu może wyglądać nieco inaczej.

Question 52

Jak należy czyścić fornir na lampie Signe gradient w kolorze dębowym?

Accepted Answer

Odkurzaj regularnie lampę Signe gradient w kolorze dębu za pomocą ściereczki do kurzu lub miotełki z piór. Wszelkie ślady usuwaj ściereczką z mikrofibry przy użyciu łagodnego mydła i wody. Unikaj stosowania produktów zawierających amoniak, takich jak płyn do mycia szyb, a także uniwersalnych środków czyszczących, ponieważ mogą one zmatowić powierzchnię forniru.

Question 53

Czy mogę dołączyć taśmę świetlną plus lub taśmę LED gradientową do Taśmy LED Play gradient?

Accepted Answer

Te taśmy świetlne są zupełnie inne, więc nie można ich ze sobą połączyć. Możesz jednak dodać je do tego samego Pomieszczenia lub Strefy, aby działały razem.

Question 54

Czy mogę ciąć Taśmę LED Play gradient lub dołączyć dodatkowe taśmy świetlne?

Accepted Answer

Taśma LED Play gradient nie została zaprojektowana do cięcia lub przedłużania. Istnieje wiele wersji Taśm LED Play gradient, aby dopasować je odpowiednio do rozmiaru telewizora lub monitora.

Question 55

Czy mogę używać zasilacza dostarczonego z taśmami LED Play?

Accepted Answer

Tak. Podłącz Taśmę LED Play gradient do zasilacza (PSU), z którego korzystają Twoje taśmy oświetleniowe Play. Pamiętaj, że gradientowa taśma LED Play wykorzystuje całą dostępną moc tego zasilacza, więc nadal będziesz potrzebować dodatkowego zasilacza do zasilania dowolnych innych taśm LED Play. W takim przypadku zalecamy po prostu użycie zasilacza dostarczonego z taśmą LED.

Question 56

Czy należy unikać otworów wentylacyjnych z tyłu monitora podczas instalowania Taśmy LED Play gradient?

Accepted Answer

Tak! Postaraj się jak najlepiej umieścić uchwyty Taśmy LED Play gradient wokół otworów wentylacyjnych. Zablokowanie otworów wentylacyjnych może spowodować przegrzanie monitora.

Question 57

Czy mogę kupić dłuższą taśmę, by była wystarczająco długa, aby zakryć spód mojego telewizora lub monitora?

Accepted Answer

Taśma LED Play gradient została zaprojektowana tak, aby objęła boki i górę ekranu. Jeśli chcesz mieć jeszcze więcej światła za ekranem, możesz dodać gradientową Tubę LED Play lub Taśmę LED Play gradient u dołu ekranu.

Question 58

Jak zamontować Taśmę LED Play gradient, jeśli mój monitor różni się od rozmiarów podanych na opakowaniu taśmy?

Accepted Answer

Jeśli monitor ma rozmiar większy niż 24–27 cali lub 32–34 cale, nadal możesz używać Hue Play gradient lightstrip. Odległość między krawędzią monitora a zewnętrzną częścią mocowań powinna być zgodna z poniższą listą, ale możesz dostosować rozmieszczenie mocowań tak, aby taśma świetlna znajdowała się bliżej środka monitora:

Monitor 24": 2,5 cm
Monitor 27": 6,5 cm
Monitor 32": 5 cm
Monitor 34": 6.5 cm
Trzy monitory 24"": 4,5 cm
Trzy monitory 27"": 7 cm

Question 59

Dlaczego czasami widzę czarny ekran podczas uruchamiania niektórych materiałów wideo?

Accepted Answer

Taśma LED Play gradient nie jest kompatybilna z chronionymi treściami wideo (DRM), co powoduje, że podczas przesyłania strumieniowego niektórych treści ekran staje się czarny.

Question 60

Czy mogę sterować dwoma oddzielnymi systemami Hue za pomocą jednego urządzenia?

Accepted Answer

Tak. Możesz wybrać, którym mostkiem Hue Bridge chcesz sterować w menu Ustawienia > Mostki Hue Bridge w aplikacji Hue. Zwróć uwagę, że w danym momencie możesz sterować tylko jednym mostkiem Hue Bridge.

Question 61

Nie mogę sterować światłem, gdy jestem poza domem.

Accepted Answer

Sprawdź, czy w aplikacji Hue opcja sterowania poza domem jest włączona:

1. Przejdź do karty Ustawienia.

2. Dotknij opcji Mostki Hue Bridge.

3. Wybierz mostek Hue Bridge, dla którego chcesz włączyć sterowanie poza domem.

4. Obok Sterowania poza domem stuknij Zaloguj się, aby się zalogować lub utworzyć konto Hue.

Po włączeniu sterowania poza domem możesz sterować oświetleniem w dowolnym miejscu, w którym masz połączenie Wi-Fi lub komórkowe, w taki sam sposób, jak znajdując się w domu.

Jeśli masz problemy ze sterowaniem światłami spoza domu, najpierw upewnij się, że jesteś zalogowany(-na) na swoim koncie Hue oraz że Twoje światła są w zasięgu.

* Musisz połączyć się z domową siecią Wi-Fi, aby dokonać wstępnej konfiguracji. Jeśli masz połączenia z domową siecią Wi-Fi, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Question 62

Co oznaczają wskaźniki LED na mostku Hue Bridge?

Accepted Answer

Wskaźniki LED na mostku Hue Bridge oznaczają następujące stany:

Wskaźnik mocy (lewy): Zasilacz jest podłączony.
Wskaźnik sieci (środkowy): Mostek Hue Bridge jest podłączony do routera.
Wskaźnik portalu Hue (prawy): Mostek Hue Bridge jest podłączony do Internetu.
Wskaźnik Zigbee (niebieski pierścień wokół przycisku): Komunikacja Zigbee jest włączona i działa.

Question 63

Co się stanie po naciśnięciu przycisku „Przywróć ustawienia fabryczne” z tyłu mostka Hue Bridge?

Accepted Answer

Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku „Przywróć ustawienia fabryczne” z tyłu mostka powoduje przywrócenie ustawień fabrycznych. To znaczy, że wszystkie wcześniejsze preferencje i konfiguracje – aranżacje świetlne, rutynowe czynności, widżety i ustawienia pomieszczeń – zostaną usunięte. Oprócz tego żarówki i światła, wykryte wcześniej automatycznie, mogą teraz wymagać ręcznego podania ich numerów seryjnych w celu ich ponownego podłączenia. Przywrócenie ustawień fabrycznych mostka Hue Bridge należy przeprowadzać tylko na polecenie pracownika działu obsługi klienta Hue.

Question 64

Jakich żarówek mogę używać w oprawach zewnętrznych?

Accepted Answer

Większość żarówek Philips Hue jest przeznaczona do użytku w pomieszczeniach, z wyjątkiem żarówki zewnętrznej PAR38. Wszystkie żarówki są testowane przy określonych temperaturach i poziomach wilgotności, aby zapewnić, że działają zgodnie z naszymi specyfikacjami.

Nie możemy zagwarantować, że oprawy zewnętrzne inne niż Philips Hue są odpowiednie do żarówek Hue. Większość opraw zewnętrznych Philips Hue posiada zintegrowane diody LED. Niektóre, takie jak Lucca, są wyposażone w żarówkę Hue White; jeśli musisz wymienić żarówkę w tych oprawach, używaj tylko tej samej żarówki Hue, z którą oprawa była dostarczona.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu Hue

Przejdź do tematu

Ogólne/system

Światła/oprawy

Żarówki/Hue Bridge

Akcesoria sterujące i czujniki

HDMI sync box

Moduł Hue Wall Switch

Tap dial switch

Oświetlenie szynowe

Obejrzyj nasze filmy poradnikowe

Skontaktuj się z nami

Odwiedź nasze kanały w mediach społecznościowych

Informacje o produktach, promocjach i gwarancji