Hue Secure ‑tilausten usein kysytyt kysymykset

Secure-sopimukset ja video

Philips-laitteiston UKK

Tarvitsetko apua Philips Hue Secure -laitteesi asennuksessa?

Tutustu yksityiskohtaisiin vaiheittaisiin oppaisiimme Philips Hue Secure -tuotteesi asentamiseksi.

Tilausten vianmääritys

Mitä tapahtuu tallennetuille videoleikkeilleni, jos linkitän aktiivisen tilaukseni järjestelmässäni olevaan toiseen kameraan?
Mitä tapahtuu, jos Secure-tilauksen tilannut käyttäjä muuttaa pois kyseisestä Philips Hue Kodista?
En enää pääse Philips Hue -tililleni. Kuinka voin peruuttaa Secure-tilauksen tilaukseni?
App Storen tai Play Kaupan mukaan minulla on aktiivinen Secure-paketin tilaus, mutta en näe sitä Philips Hue -sovelluksessa. Mitä voin tehdä?
Secure-tilaustani ei ole uusittu automaattisesti. Mitä voin tehdä?
Toimiiko Secure-tilaukseni, jos muutan toiseen maahan?

Tilaukset

Miten saan Securen kokeiluversion ja milloin se alkaa?
Milloin minun kannattaa vaihtaa Secure-tilaukseni Basic-tyypistä Plus-tyyppiin?
Voinko käyttää eri ​​tilauksia eri kameroita varten?
Mitkä ovat Secure-tilauksen maksutavat?
Onko Secure-tilauksissa rajoitus lisättävien kameroiden lukumäärälle?
Mistä näen, kuinka monta päivää minulla on jäljellä Secure-tilauksen 30 päivän ilmaisesta kokeilujaksosta?
Mikä on Secure-tilausten hyvityskäytäntö?
Mitä käyttöoikeuksia tarvitsen aktivoidakseni Secure-tilauksen?
Voinko käyttää Secure-tilaustani useille Kodeille Philips Hue -sovelluksessa?

Tilausten hallinta

Kuinka voin hallita Secure-tilaukseni kameroita?
Mitä videoleikkeilleni tapahtuu, jos en uusi Secure-tilaustani?
Kuinka voin muuttaa tai päivittää Secure-tilaustani?
Kuka voi hallinnoida Secure-tilaustani?
Kuinka peruutan Secure-tilaukseni?
Mistä näen Secure-tilaukseni maksuhistorian ja mahdolliset tulevat maksut?
Mistä näen Secure-tilaukseni tiedot?
Voinko vaihtaa tilaukseni tyypin kuukausittaisesta vuosittaiseen?
Voinko vaihtaa Secure-tilaukseni maksutapaa?
Voinko siirtää Secure-tilaukseni toiselle käyttäjälle?
Voinko muuttaa toisen käyttäjän tekemää Secure-tilausta?

Security & privacy

Mihin Secure-kamerani videoleikkeet tallennetaan?
Analysoiko Secure-kamera tai Philips Hue -pilvitallennustila kamerasyötteeni?
Pyydetäänkö minua jakamaan salauksen tunnuslauseeni?
Mitä on päästä päähän -salaus?
En halua enää käyttää Secure-kameraani. Kuinka poistan kaiken järjestelmästäni?
Kuka voi nähdä videohistoriani?
Onko kaksivaiheinen todennus pakollinen, jos haluan käyttää Secure-kameraa Philips Hue -tilini kanssa?
Mistä tiedän, tallentaako Secure-kamera?
Missä minun tulisi säilyttää salauksen tunnuslausetta Secure-kameran käyttöä varten?
Mitä teen, jos kadotan päästä päähän -salauksen tunnuslauseeni?
Mitä teen, jos Hue-sovellus ei tunnista salasanaani?
Onko jotain, mitä Secure-kameralla ei saa tallentaa?
Voiko joku poistaa Secure-kameran käytöstä?

Video & recording

Kenellä on pääsy tallennettuihin Secure-kameran videoleikkeisiin?
Voinko käyttää videohistoriaani eri laitteilla?
Voinko tallentaa videoleikkeitäni paikallisesti?
Milloin Secure-kamerani alkaa tallentaa videoleikkeitä?
Voinko katsoa Secure-kamerani tallenteita verkkoselaimella?
Onko kuvassa viive, kun katson Secure-kamerani reaaliaikaista näkymää?
Kuinka poistan Secure-kameralla tallennetun videoleikkeen?
Poistetaanko videoleikkeet automaattisesti tietyn ajan kuluttua?
Kuinka jaan videoita Secure-kamerastani?
Onko Secure-kamerassa paikallista tallennustilaa?
Jakaako Philips Hue videoleikkeitäni muiden kanssa?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Ota yhteyttä

Autamme aina mielellämme

Vieraile sosiaalisen median kanavillamme

Vastausaika: 1h. Saatavilla 24/7

Tuote, kampanja ja takuu

Keskustele kanssamme chat-palvelun kautta:
(Englanniksi, maanantaista perjantaihin 09:00-18:00)

00800 744 547 75
Ma–pe 09:00-18:00

*Kun lampun teknisten tietojen luumenarvon kohdalla lukee "Jopa", se viittaa lampun maksimivalovirtaan. Se näyttää, kuinka kirkas lamppu voi olla, kun värilämpötila on 2 700 K (valkoiset lamput) tai 4 000 K (White ambiance- tai White and color ambiance ‑lamput). Lue lisää kirkkaudesta